Prima di accendere il riscaldamento, fotografa il contatore e annota la lettura di partenza.

Se il contatore è tradizionale, comunica al venditore solo le cifre intere prima della virgola. Se è elettronico, cerca la schermata del totalizzatore dei volumi seguendo il manuale del modello.

Così hai un punto di confronto per l'inverno, soprattutto se la bolletta usa stime.

Contatore tradizionale: quali cifre copiare

Sul contatore a rulli guarda il totalizzatore da sinistra a destra. In genere le cifre prima della virgola sono nere e quelle dopo la virgola sono rosse. Per esempio, davanti a:

00483,27

la lettura intera da comunicare è 483.

Nel modulo non inserire la virgola, non arrotondare e non aggiungere cifre decimali. Se i colori o i separatori non sono chiari, usa la posizione della virgola e confronta il valore con l'ultima lettura in bolletta, come indicato nella guida all'autolettura di Italgas.

I modelli cambiano: non usare la posizione nel vano come unica prova. Se nello stesso spazio ci sono più misuratori, una foto completa aiuta a dimostrare quale hai letto.

Contatore elettronico: cerca il totalizzatore dei volumi

Il display del contatore elettronico può mostrare data, ora, PDR, stato della valvola, portata o messaggi oltre alla lettura. Premi il tasto finché compare il totalizzatore del volume indicato in metri cubi (m³).

Tasti e sigle cambiano da un modello all'altro, quindi segui il manuale del tuo apparecchio. Se il venditore richiede un valore intero, copia solo la parte richiesta dal modulo. Per comunicare la lettura, scegli la schermata del totalizzatore e verifica che il dato non sia il numero PDR. Se il display è spento o illeggibile, fotografa contatore e matricola. Non rimuovere i sigilli. Poi chiedi istruzioni al venditore o al distributore.

Prima di inviare la lettura

Fai questi controlli:

1. confronta indirizzo e matricola del contatore con una bolletta recente.

2. annota la data e conserva una foto leggibile del display.

3. controlla il PDR, che identifica il punto di riconsegna del gas.

4. confronta la lettura con quella precedente, senza correggere il dato a intuito.

Quando e a chi comunicarla

Invia l'autolettura al venditore nella finestra indicata in bolletta, usando app, area clienti, telefono o altro canale ufficiale. Il venditore riceve la lettura. Il distributore gestisce la rete, il misuratore e i controlli tecnici. Fuori da quella finestra il dato può non essere considerato per la fatturazione, come spiega ARERA.

Per una voltura o un subentro luce e gas, segui le istruzioni della pratica e non usare la finestra di un altro contratto.

Conserva ricevuta, screenshot, SMS, e-mail o numero di protocollo. Ti aiutano a dimostrare l'invio. Se la lettura non torna, il venditore può rifiutarla o chiedere un controllo.

m³, Smc e coefficiente C

Il contatore misura un volume in metri cubi (m³). La bolletta del gas usa gli standard metri cubi (Smc), che tengono conto delle condizioni standard di temperatura e pressione.

Il coefficiente correttivo C, indicato nei dati della fornitura, trasforma il volume misurato nel valore usato in bolletta. Lo trovi nei dati della fornitura. Per capire come funziona, consulta la definizione ARERA del coefficiente C.

Per esempio, una lettura di 483 m³ può diventare un numero diverso di Smc in bolletta. Il valore di C dipende dalla fornitura. Quando confronti lettura e fattura, annota unità, date e periodo, non solo i numeri.

Se la lettura precedente sembra più alta

Fermati prima di inviare. Ricontrolla contatore, virgola, zeri iniziali, unità e data.

Una lettura più bassa può dipendere da un contatore sostituito o da un errore di trascrizione, ma non va corretta inventando una cifra.

Se la bolletta continua a usare stime, confronta la ricevuta d'invio con le letture iniziale e finale e con il periodo fatturato. Poi chiedi al venditore di verificare il dato e allega le foto solo tramite un canale ufficiale.

Per approfondire le voci di consumo e i dati della fornitura, consulta il servizio gas. Se il dubbio riguarda anche pratica o documenti, trovi assistenza nella pagina servizi pratiche.

Checklist prima di accendere il riscaldamento

• [ ] Ho individuato il contatore corretto.

• [ ] Ho fotografato il display e la matricola.

• [ ] Sul contatore tradizionale ho escluso i decimali.

• [ ] Sul contatore elettronico ho trovato il totalizzatore dei volumi.

• [ ] Ho annotato data, lettura e PDR.

• [ ] Ho verificato finestra e canale.

• [ ] Ho conservato la prova dell'invio.

Fonti

• Consumi e letture nella bolletta del gas , ARERA, consultato il 2026-09-02.

• Dati della fornitura gas , ARERA, consultato il 2026-09-02.

• Coefficiente correttivo C , ARERA, consultato il 2026-09-02.

• Autolettura del contatore del gas , Italgas, consultato il 2026-09-02.